EXPÉDITION ET RETOURS

 

LIVRAISON GRATUITE

Les frais de port et de retour sont toujours gratuits dans tous les cas pour la péninsule et les îles Baléares.

 

NOUS ÉTENDONS LA PÉRIODE DE RETOUR À 60 JOURS

Nous étendons la période de retour de 30 à 60 jours pour tous les achats effectués en ligne. La gestion des retours disposera d'un délai de 15 jours.

Si vous souhateiz gérer un retour, vous pouvez le faire via ce lien de contact.

UN SERVICE CLIENT PERSONNALISÉ PAR TÉLÉPHONE ET EN LIGNE

Pour tout ce dont vous avez besoin, vous avez à votre disposition notre équipe de conseillers en service à la clientèle personnalisé par nos canaux habituels :

Vente par téléphone : 932 070 450
Courrier électronique : online@bassols.es
Chat ou messages en ligne
Social Media: Instagram y Facebook

 

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Tous les envois vers l'Espagne (Péninsule et Baléares) sont toujours gratuits, il n'y a pas de montant minimum, et le délai de livraison est de 1 à 7 jours à partir du moment de l'achat.

De même, si vous souhaitez que nous vous envoyions la commande à partir d'une date précise, effectuez votre achat et contactez-nous afin que nous puissions gérer votre demande sans problème pour que vous la receviez lorsque vous êtes disponible.

Et si vous avez une alternative qui vous conviendrait mieux, faites-le nous savoir et nous nous adapterons.

Chez Bassols, vous êtes toujours au premier plan.

Répartition par zone :

Les commandes passées pendant les vacances et les jours fériés ou du lundi au vendredi après 16h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les envois sont gratuits pour l'Espagne continentale et les îles Baléares.
Les pays et régions du monde seront répartis selon la structure suivante :

• Bloc 1 > Péninsule et Baléares : gratuit
• Bloc 2 > Portugal, Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas: 11,50€.
• Bloc 3 > L'Autriche, Allemagne, Italie: 12,50€.
• Bloc 4 > Danemark, Finlande, Irlande y Suède: 17,50€.
• Bloc 5 > Norvège: 27,50€.
• Bloc 6 > République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovénie, Grèce, Slovaquie: 28,50€.
  
  

Pour les envois vers d'autres pays et régions tels que Ceuta, Melilla, les îles Canaries, le Royaume-Uni, les États-Unis, Andorre ou la Suisse, veuillez nous contacter afin que nous puissions établir un devis personnalisé de la gestion logistique en fonction du poids, du volume et du nombre de colis nécessaires à l'expédition de l'achat souhaité. Dans tous les cas, chez Bassols, nous n'ajoutons aucune marge ni aucun bénéfice au tarif d'expédition.
Pour les envois dans des zones à frais de douane (comme Ceuta, Melilla et les îles Canaries) ou en dehors de l'Union européenne, les éventuels frais de douane, taxes locales ou autres n'ont pas été inclus dans le prix des produits, ni dans les frais d'expédition. Ces frais, en cas de survenance, seront à la charge du client.